1. Introducción

La presente Política de Cookies tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo Instituto PROTELCO (en adelante, “PROTELCO” o “el Sitio Web”) utiliza cookies y tecnologías similares en su página web para mejorar la experiencia del usuario, optimizar funcionalidades y analizar hábitos de navegación.

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Al acceder y navegar en el sitio web de PROTELCO, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política. No obstante, el usuario puede configurar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento conforme a lo descrito en este documento.

2. Entidad responsable

La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales, en el sentido establecido por la Ley de Protección de Datos Personales, es:

Instituto PROTELCO
Dirección: Cl. 15 #4-32, La playa, Cúcuta, Norte de Santander
Teléfono: + 57 323 250 60 33
Correo de contacto para tratamiento de datos: protelco2010@gmail.com

3. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio recuerde información sobre la visita, como preferencias, idioma, datos de sesión o páginas visitadas.

Las cookies son esenciales para proporcionar una experiencia de navegación eficiente, segura y personalizada.

4. Tipos de cookies utilizadas

El sitio web de PROTELCO utiliza las siguientes categorías de cookies:

 

4.1. Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas indispensables para el funcionamiento del sitio web y para permitir al usuario navegar y utilizar sus funcionalidades esenciales.

Permiten:

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• Recordar el inicio de sesión

• Mantener sesiones activas

• Activar elementos de seguridad

• Cargar contenidos correctamente

 

Estas cookies no requieren autorización del usuario.

4.2. Cookies de personalización

Permiten recordar información para que el usuario acceda al sitio con características predefinidas, como:

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• Idioma

• Zona horaria

• Preferencias de interfaz

• Configuraciones de accesibilidad

4.3. Cookies analíticas o de rendimiento

Recolectan información sobre el comportamiento del usuario al navegar, como:

​

• Páginas visitadas

• Tiempo de permanencia

• Clics realizados

• Flujo de navegación

 

Ayudan a mejorar la estructura, contenido y funcionamiento del sitio.

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4.4. Cookies publicitarias o de marketing

Se utilizan para mostrar anuncios personalizados según los intereses del usuario y medir la efectividad de campañas.

Solo se activan con autorización expresa del usuario.

4.5. Cookies de terceros

Son instaladas por servicios externos integrados en el sitio, como:

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• Redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok)

• Herramientas de análisis (Google Analytics, Hotjar)

• Sistemas de chat o atención al usuario

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Estos terceros pueden recopilar datos del usuario para sus propias finalidades, conforme a sus políticas de privacidad.

5. ¿Para qué utiliza PROTELCO las cookies?

El uso de cookies permite:

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• Mejorar la experiencia de navegación

• Facilitar el acceso a la plataforma educativa

• Recordar preferencias de usuario

• Facilitar procesos de identificación y seguridad

• Optimizar la velocidad y rendimiento del sitio

• Recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio web

• Ofrecer contenidos y publicidad relevante

 

En ningún caso PROTELCO utiliza cookies para recopilar información sensible o confidencial.

6. ¿Cómo deshabilitar o eliminar cookies?

Se pueden configurar los diferentes navegadores para avisar al usuario de la recepción de cookies y, si se desea, impedir su instalación en el equipo. Asimismo, el usuario puede revisar en su navegador qué cookies tiene instaladas y cuál es el plazo de caducidad de las mismas, pudiendo eliminarlas.

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Para ampliar esta información consulte las instrucciones y manuales de su navegador:

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• Para más información sobre la administración de las cookies en Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

• Para más información sobre la administración de las cookies en Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/cookies-frequently-asked-questions

• Para más información sobre la administración de las cookies en Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

• Para más información sobre la administración de las cookies en Safari: http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

• Para más información sobre la administración de las cookies en Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

• Si desea dejar de ser seguido por Google Analytics visite: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Transferencia de datos a terceros países

Algunas cookies, como las herramientas de analítica (Google Analytics), pueden implicar:

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• Procesamiento de datos en servidores internacionales

• Transferencia de datos fuera de Colombia

 

PROTELCO se asegura de que dichos terceros cumplan estándares adecuados de seguridad y protección.

 

8. Aceptación o rechazo de cookies

Al ingresar al sitio web, el usuario encontrará un banner o aviso de cookies donde podrá:

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• Aceptar todas

• Rechazar todas

• Personalizar su uso

 

El uso continuado del sitio se interpretará como aceptación de los términos establecidos en esta política.

9. Modificaciones de la Política de Cookies

PROTELCO se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a:

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• Cambios tecnológicos

• Requerimientos normativos

• Nuevas funcionalidades del sitio

 

Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de modificación.

10. Fecha de vigencia

Esta Política rige desde su publicación:

Fecha de entrada en vigencia: 14/11/2025​​